Em quanto tempo fazem o envio da minha encomenda?

Cada encomenda é expedida com toda a celeridade e entusiasmo por termos mais uma família na nossa comunidade!

Por isso o habitual é que o envio seja realizado até 2 dias úteis após termos recebido o pagamento da encomenda. No entanto, em alturas festivas ou de elevado fluxo de encomendas, esse período ser alargado até 5 dias úteis.

Em qualquer dos casos, a winKards informa-te sempre por email mal faça a expedição da encomenda!

Qual o custo dos portes de envio?

O envio de encomendas é efectuado através de dos CTT para Portugal Continental, Açores e Madeira.

Para Portugal Continental, o custo dos portes de envio é de 3,75€. Para as ilhas, é de 8,75€.

Mediante as promoções em vigor, os portes podem ter um valor menor ou até serem gratuitos. Poderás confirmar o valor dos mesmos antes de finalizares a tua encomenda.

E se houver um problema com a entrega?

Para que tudo corra pelo melhor, pedimos-te que verifiques a tua encomenda mal a recebas. Não custa nada e permitir-te-á verificares algum eventual dano. Se tal acontecer, deves recusar a receção da encomenda e informa-nos através do email info@winkards.pt.

Caso não recebas a tua encomenda por motivos que te sejam alheios, informa-nos num prazo de até 10 dias após termos expedido a encomenda para o email info@winkards.pt.

Em ambos os casos trabalharemos para retificar a situação de forma célere e eficaz!